مراقبة الجودة (QC) هي عملية تستخدم لضمان مستوى معين من الجودة في منتج أو خدمة. يتضمن اختبار وفحص المنتجات في مراحل مختلفة من الإنتاج لتحديد وتصحيح العيوب أو عدم المطابقة قبل أن تصل إلى العميل النهائي.
الهدف من مراقبة الجودة هو تحديد المشكلات وتصحيحها قبل أن تؤدي إلى عدم رضا العملاء أو إلحاق الضرر بهم. تشمل تقنيات مراقبة الجودة التفتيش والتحكم في العمليات الإحصائية والاختبار. تختلف مراقبة الجودة عن ضمان الجودة ، وهي عملية تصميم وتنفيذ الأنظمة والعمليات لضمان أن المنتج أو الخدمة تفي بمعايير جودة معينة.
تعلم مراقبة الجودة احصائياً من خلال الرابط التالي: http://bit.ly/3H4LMtE